Central de ajuda · Suporte
Falar com o suporte
Abra um chamado pelo sistema ou pelo site; a resposta chega por e-mail.
Dentro do sistema: no menu, abra Ajuda → Falar com o suporte, conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela. Você acompanha a resposta na mesma tela e recebe um e-mail quando o suporte responder.
Sem acesso ao sistema (ou para conhecer o autopedido): use o Fale conosco no site. O número do chamado e o link para acompanhar chegam no seu e-mail.
Você é lojista? Dúvidas sobre preço, prazo, pedido ou entrega são com o seu fornecedor: o contato do escritório e do seu vendedor está em Ajuda, no menu.
Antes de abrir um chamado, vale procurar aqui na Central de ajuda: a maioria das dúvidas já tem resposta.