Termos de uso, contrato e privacidade (LGPD)

Os Termos de uso são o contrato do serviço: teste grátis, planos e valores, cobrança, atraso, cancelamento, o que é do escritório e o que é do autopedido, inteligência artificial, responsabilidade e o anexo de tratamento de dados. A Política de privacidade diz que dados o sistema trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como exercer os direitos da LGPD. Os dois ficam no rodapé de todas as telas, com a versão e a data; quem cria a conta do escritório ou a conta da loja aceita os dois no cadastro.

Quem responde pelo quê: nos dados que o escritório cadastra (lojas, contatos, equipe, pedidos), o escritório é o controlador e o autopedido é o operador: trata só para prestar o serviço. Se uma loja pedir ao escritório acesso, correção ou exclusão dos dados dela, o escritório atende pelo próprio sistema (Clientes) e, se precisar, pede ajuda pelo suporte. Pedidos que chegam ao autopedido sobre dados de um escritório são encaminhados a ele.

Campanhas: os e-mails só vão para as lojas cadastradas pelo escritório, com descadastro em um clique, respeitado em todas as campanhas daquele escritório.